Condiciones Generales
Spirit Mountain Tribe
CONDICIONES GENERALES SPIRIT MOUNTAIN TRIBE:
1. Organización
El desarrollo de todos los programas y actividades es organizado y realizado por: Laura Carmona González , que actúa bajo la marca comercial registrada de Spirit Mountain Tribe, en adelante.
2. Condiciones exclusivas para clases
Actividades regulares de marcha nórdica de uno o varios días a la semana, en parques naturales como por ejemplo el Monte del Pilar de Majadahonda o dehesas similares en Madrid, de una duración determinada.
2.1. Clases
Se trata de una actividad que se realiza en el medio natural, con una técnica concreta que se enseña o perfecciona durante una hora y media de clase, en la que se incluye un calentamiento y un estiramiento dirigido por un profesional cualificado que irá adaptando la progresión del grupo con diferentes ejercicios, sobretodo el los inicios de su aprendizaje, en unas condiciones de seguridad óptimas y cuyos objetivos son principalmente deportivos, de entretenimiento, de toma de conciencia corporal y medioambiental.
2.1.1 Reserva de CLASES de MARCHA NÓRDICA
Para reservar tus clases deberás usamos la App de Wodbuster. Accede desde aquí: https://spiritmountaintribe.wodbuster.com/#claseprueba
2.1.2 INFORMACIÓN DE CLASES DE MARCHA NÓRDICA
Las clases de la semana se publicarán todos los jueves de cada semana a las 15:00 y en cada clase puede haber un máximo de 14 -16 alumnos, tendrás que estar atento/a para reservar tu sitio y ver a tus compis a través de la App de WODBUSTER.
TARIFAS:
5 sesiones/clases al mes (50€) = 5 créditos
9 sesiones/clases al mes (75€) = 9 créditos
Ilimitadas al mes (95€) = créditos ilimitados
Si pagas una tarifa bimensual o trimestral se aplicará un descuento que veréis cuando elijáis la tarifa. Se pasará el pago el día 1 de cada mes. Tú decides si es renovable o no y podrás cambiar de tarifa sin coste cuando quieras.
BONOS:
1 clase/crédito (15€)
10 clases/créditos(135€)
Tienes 90 días desde la compra para gastarlos.
ELIGE EL PLAN QUE MEJOR CONVENGA.
Ejemplo: tienes una tarifa de 5 sesiones al mes (50€) y sabes que una semana no vendrás, esa semana por lo tanto no reservarás tu clase y no la perderás. Y tienes lo que resta del mes para canjear las clases/créditos que no hayas gastado. Y así con la tarifa que elijas.
*La clase de SOCIAL/KMS s vale doble (2 créditos). Equivale a 2 clases. Son 2 horas.
TIENDA: Podréis comprar material deportivo a través de la App en el apartado TIENDA. Bastones y riñoneras. Todo tiene 2 años de garantía y os lo entregamos en las clases.
⚠️ IMPORTANTE:
· NO se admiten reservas con menos de una hora de antelación.
· Si cancelas la clase con menos de una hora antes de que empiece la misma, perderás ese crédito, si lo haces con más de una hora, no se te descontará.
· La clase se confirma a partir de 2 reservas.
· El periodo de facturación siempre es el día 1 del mes. Si entras a mediados de mes por ejemplo, se te cobrará el mes entero, ya que puedes gastar tus créditos como quieras dentro del mes.
· Para los nuevos. Tienen dos clases, además de la de invitado, para utilizar nuestros bastones, a partir de entonces, deberán hacerse con unos específicos de marcha nórdica. Evitar Decathlon, no son nada buenos. Con nosotros tenéis un bastón probado y de confianza 100% a sólo 59€ con 2 años de garantía.
No tendréis que avisar a l aorganización i vuestro coach. En vuestro perfil de la App, hay un apartado que pone mensajes. Nos escribís por ahí y así os puede contestar cualquier coach.
La clase de SOCIAL/KMS sale una vez al mes (viernes) y la ubicación será cada día en un lugar que verás si pinchas en la información de la clase.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿PUEDO ELEGIR LA CLASE QUE QUIERA?
Las clases que quieras tantas veces como te permita el bono o tarifa que hayas comprado dentro del mes. Puedes venir una semana a tres clases, por ejemplo y la siguiente a ninguna. Tú te organizas a tu gusto.
¿Y SI YA ME HE GASTADO MIS CLASES DE MI TARIFA Y ESTE MES QUIERO MÁS?
Amplías tarifa abonando la diferencia. (A través de la App)
¿SI ME HAN SOBRADO CRÉDITOS, LOS PUEDO GASTAR EL MES SIGUEINTE O DÁRSELOS A ALGUIEN?
NO. Consideramos que las TARIFAS y los bonos están pensadas para que os repartáis los créditos durante todo el mes o en el caso del bono de 10 sesiones/créditos en 90 días desde su contratación. Es cuestión de elegir el bono o la tarifa que más se ajuste a cada uno/a.
¿Y SI LLUEVE?
Salimos siempre a no ser que haya alerta meteorológica o haya llovido tanto que el terreno esté impracticable. En ese caso se os mandará un mensaje por la apliación de Wodbuster a los que hayáis reservado esa clase y no se perderá ese crédito.
¿Y DE NOCHE?
De noche salimos y es una experiencia única. Debes hacerte con un frontal de luz para la cabeza, aunque los que recomendamos son los de pecho (los de correr). En Decathlon los tienes.
2.1.3 Formas de pago de clases:
✨APP DE WODBUSTER. Es nuestra plataforma de reservas de confianza. Lo mejor es que te la instales en tu móvil y entres con el usuario (email) que quieras y verás lo sencillo que es reservar tus clases, cancelarlas, ver tu histórico de pagos y ponerte un perfil.
Una vez dentro tienes que ir a "Mis pagos" y seleccionar la tarifa o bono que desees.
El pago es mediante tarjeta de crédito o Apple Pay y puedes guardarla de forma automática (por defecto) o no.
3. Condiciones generales exclusivas para actividades de un día
3.1. CURSOS
Se trata de actividades cuyo principal objetivo es, que las personas inscritas adquieran una serie de conocimientos y destrezas técnicas que les permita, tras la práctica correspondiente, realizar dicha actividad de manera independiente y en condiciones de seguridad óptimas.
3.2. RUTAS
Se trata de actividades cuyo principal objetivo es que las personas inscritas, realicen recorridos en el medio natural guiados por un profesional cualificado, guía profesional de montaña, que irá adaptando la progresión del grupo al estado del terreno, en unas condiciones de seguridad óptimas y cuyos objetivos son principalmente lúdicos, de entretenimiento y de toma de conciencia medioambiental y cultural.
Para garantizar la calidad y la seguridad además de favorecer un trato más cercano, todas las rutas que se organicen por iniciativa de Spirit Mountain Tribe, se harán en grupos que no superarán las 10-20 personas por guía según la exigencia física y técnica de la ruta.
3.2.1. Las rutas y sus correspondiente información quedan recogidos y detallados en el siguiente formulario https://forms.gle/BuSPWt5MNoy5kgkd7
3.3. Charlas, presentaciones, conferencias
Se trata de actividades cuyo principal objetivo es la difusión de experiencias, contenidos, trabajos, viajes, publicaciones o cualquier otra información de interés que esté relacionada con el mundo de la salud, el deporte, el medioambiente y la Naturaleza y cuyos objetivos son principalmente lúdicos, de entretenimiento y de la ampliación del conocimiento y de la conciencia medioambiental.
4.PRECIOS
4.1. Los precios de las actividades y otros servicios están publicados y expuestos de manera visible en www.spiritmountaintribe.es o en los documentos o Apps, que se facilita a los interesados.
4.2. Los precios publicados en cada una de las actividades son por persona con IVA incluido.
4.3. No está incluido en el precio el transporte hasta el punto de encuentro.
4.4. Todas las actividades organizadas por Spirit Mountain Tribe tienen incluido en el precio de las mismas un seguro de accidentes para cada participante.
4.5. En todos los precios de las actividades que organizamos se incluyen los servicios de al menos un guía o instructor titulado, en la especialidad correspondiente.
5. Formas de pago para actividades de un día
Por transferencia bancaria o Bizum, indicando en concepto el nombre, la actividad y la fecha en que tendrá lugar la misma. Los datos bancarios para hacer el ingreso se facilitarán por email desde la cuenta info@spiritmountaintribe.es a nombre de Laura Carmona González.
*El justificante bancario de la transferencia es, a todos los efectos, un documento legal equivalente a una factura, pero si aún así necesitas una factura nominativa, no dudes en pedírnosla.
5.1 Se admite pago en efectivo en caso de no haber otra opción, aunque no se garantiza la plaza, si se realiza el mismo día.
6. Reservas para actividades de un día (Baños de Bosque, rutas, cursos, charlas...)
6.1. No se considerará una plaza reservada en ninguna actividad, hasta que no se rellene la inscripción completa del formulario correspondiente a la actividad deseada, o se remitan los datos requeridos de cada participante en el mismo, por email o mensaje de texto de WhatsApp o Telegram y hasta que no se haya hecho el pago del 100% del importe correspondiente, ya sea mediante transferencia bancaria o Bizum. Dicha reserva tiene que ser confirmada por la organización.
Nombre y apellidos
NIF o pasaporte
Fecha de nacimiento
Teléfono móvil
Derechos de imagen
Correo electrónico
Justificante de pago
Observaciones: Alergias, enfermedades crónicas, medicación permanente, discapacidades, etc
6.2. Cuando se haga una reserva para más de una persona, la persona que realice la reserva, deberá facilitar además los mismos datos expuestos en el apartado anterior del resto de participantes y dicha persona portavoz del grupo, hará un pago único de todas las plazas reservadas.
6.3. Es imprescindible haber rellenado el formulario de inscripción que figura en la web o que facilitamos por email o mensaje de texto de WhatsApp/Telegram al solicitarnos la información antes de realizar la primera actividad.
7. Anulación de reservas para actividades de un día.
7.1. En caso de no poder asistir a una actividad reservada, notificándolo con menos de 48 horas antes del inicio de la misma, no se efectuará la devolución del importe abonado. A no ser, que la persona afectada, encuentre a otra persona que pueda cubrir su plaza vacante, es este caso, se devolvería el 100% del importe total que cueste la actividad.
7.2. En caso de no poder asistir a una actividad reservada y se notifique con más de 48 horas antes del inicio de la actividad, primeramente se quedará en depósito para la siguiente actividad, a no ser que se solicite su devolución vía email o mensaje de texto de WhatsApp/Telegram
7.3 Ninguna persona podrá participar en ninguna actividad organizada por Spirit Mountain Tribe sin haber saldado cualquier deuda que se tenga pendiente de pago
8. VIAJES
Todos los viajes de Spirit Mountain Tribe son organizados por la Agencia de Viajes NATIVA TRAIL. CICMA 4784.
9. Incidencias
9.1. Modificaciones y anulaciones de actividades:
9.1.1. Las actividades organizadas por Spirit Mountain Tribe al estar en su mayor parte sujetas a las condiciones meteorológicas, que habitualmente son cambiantes y en ocasiones difíciles de predecir; antes del inicio de las mismas y para garantizar la seguridad de los participantes y a criterio del guía o instructor responsable de su desarrollo, podrán ser modificadas o incluso suspendidas, no dando por ello derecho al participante a reembolso de cantidad alguna, pero sí se propondrá una fecha alternativa a la misma.
9.1.2. Si por lesión, accidente o enfermedad de alguno de los participantes dentro de una actividad, incluido el guía o instructor responsable, ésta se tuviera que modificar o suspender, no daría derecho al participante a reembolso de cantidad alguna.
9.1.3. Una vez iniciada la actividad, el guía o instructor, como responsable de la misma y bajo su criterio, por motivos diferentes a los anteriormente expuestos, pero con el mismo fin de garantizar la seguridad del grupo, está capacitado y autorizado a modificar o incluso suspender una actividad, no dando derecho al participante a reembolso de cantidad alguna.
10. Derecho de admisión
10.1. Spirit Mountain Tribe tiene la capacidad, el derecho y el deber, de no permitir la participación en la misma, a ninguna persona que no esté en condiciones físicas, psicológicas y/o que muestre síntomas de estar bajo los efectos de alcohol y/o drogas. Así como las personas que no posean las técnicas mínimas requeridas para cada actividad y no lleven el material mínimo obligatorio exigido por la organización en el momento del inicio de dicha actividad, con el fin último de garantizar la seguridad general del grupo, no teniendo dicho participante derecho a reembolso de cantidad alguna.
10.2. En cuanto a los límites de edad de las personas para permitirles la participación en las actividades, con carácter general existen las siguientes limitaciones:
10.2.1. Para menores:
10.2.1.1. No estará permitida la participación en actividad alguna a cualquier menor de 12 años, excepto en las actividades específicas para familias o especiales para para menores de edad con autorización del padre, madre o tutor.
10.2.1.2. No estará permitida la participación a menores de 16 años si no van acompañados de algún mayor de edad que se responsabilice de él/ella autorizado por escrito por padre, madre o tutor, a excepción de las actividades específicas que se organicen para familias, niños y/o adolescentes que también deberán aportar la autorización del padre, madre o tutor.
10.2.1.3. Todo menor de edad que se inscriba en alguna actividad en la que vaya a participar solo/a necesita una autorización de padre/madre o tutor para poder participar en la misma.
10.2.2. Para mayores:
No está limitada la edad para mayores de 18 años siempre que se esté en condiciones psicofísicas apropiadas para la actividad a la que se quiera apuntar.
10.2.2.1 Algunas actividades podrán tener limitaciones de edad excepcionales, debido a causas técnicas, las cuales podrán ser consultadas en la página web, por las personas que quieran participar en alguna de ellas.
10.2.3. Perros:
"Pet friendly" Amamos a los perros y es posible traerlos a las actividades si no suponen una distracción, riesgo o incomodidad , para el desarrollo de la actividad, ni comprometa a los participantes.
11. Otras incidencias:
Es responsabilidad exclusiva de la persona que participa en una actividad organizada por Spirit Mountain Tribe, informarse correctamente de las fechas, horarios y punto de encuentro exacto de la actividad contratada, así como de dar los datos personales correctos para que la organización pueda comunicarle cualquier incidencia previa a la actividad y que pueda afectar a la participación de dicha persona en la misma, no teniendo dicho participante derecho a reembolso de cantidad alguna debido a fallos de esta índole, cometidos por él mismo.
12. Reclamaciones
Durante el desarrollo de la actividad, el usuario comunicará en el momento, al guía o instructor, las posibles anomalías o incumplimientos que haya observado, para que éste pueda subsanarlos en ese mismo momento.
Si aún así, el usuario estima que dicha anomalía o incumplimiento no ha sido resuelto, presentará dicha queja por correo electrónico, o por medio del formulario de contacto de nuestra página web, para que dicha reclamación pueda ser atendida lo antes posible.